30 Garantie satisfait ou remboursé

Si, pour une raison quelconque, vous êtes insatisfait de nos services d'hébergement, nous vous rembourserons

vos frais d'hébergement à tout moment pendant les 30 premiers jours après que vous avez signé pour

un compte avec nous. Vous pouvez nous écrire à billing@missionsprings.net et recevoir plein

remboursement de votre plan d'hébergement dans les 30 jours ou argent remis période.

S'il vous plaît, noter que les inscriptions de noms de domaine sont définitives et non remboursables. Comme les changements

ne sont plus autorisés après une demande d'inscription est soumise, vous devriez toujours

vérifiez l'orthographe avant d'acheter un nom de domaine.

Dans le cas où vous avez commandé Enregistrement de domaine avec votre plan de site d'hébergement et,

vous demandez un remboursement dans les 30 jours ou argent remis période, vous recevrez votre

remboursement moins les frais d'inscription de domaine que vous avez payé.

Garanties de service

99,9% Uptime Garantie Réseau
Mission Ressorts Hébergement Web vous garantit que votre site (s) sera opérationnel au

au moins 99,9% du temps pendant une période de 12 mois. Cette garantie inclut le réseau

la disponibilité des serveurs et des. Cependant, nous ne pouvons pas être tenu pour responsable des problèmes en amont

en dehors de notre réseau et les zones où la mission Ressorts Hébergement Web n'a pas directement

d'influence, tels que les pannes fournisseur de backbone à fibre optique, coupures de ligne principale, DNS ou

Problèmes registraire de noms de domaine des abonnés, des problèmes d'acheminement entre un

client et de l'emplacement de notre centre de données. La garantie de disponibilité n'est également pas applicable si

l'interruption de service a été causée par un événement naturel ou artificiel qui n'est pas

directement sous le contrôle (ou de compétence) de la Mission Ressorts Web Hosting. Mission

Ressorts Web Hosting peut refuser momentanément ou de résilier le Service à la client

défaut de payer leurs charges au moment opportun.

Mission Ressorts Web Hosting garantit la disponibilité du réseau 99,9% et la stabilité du serveur.

Ceci, cependant, ne se réfère pas à des problèmes découlant de:

a. Répartition du matériel serveur.

b. Erreur de l'utilisateur (s) ou de l'interruption délibérée (s) (par exemple si le client ferme son / sa propre

serveur vers le bas, la mission Ressorts Hébergement Web n'est pas responsable de l'indisponibilité).

c. Les défaillances dues à des logiciels (y compris le logiciel WordPress rompu CMS) qui n'est pas

explicitement pris en charge par la Mission Ressorts Web Hosting. Par conséquent, si un matériel

accident provoqué par le client arrive, Mission Ressorts Hébergement Web n'a pas

la responsabilité de l'indisponibilité qui en résulte.

Pannes de réseau ou temps d'arrêt imprévus est toute interruption imprévue ou inattendue au

la disponibilité du réseau en raison de matériel, de logiciels, la connectivité réseau ou des données

problème central, au cours de laquelle une perte de paquets de 100% est expérimenté.

Temps d'arrêt programmé est toute interruption programmée des services dans le but de

logiciel de réseau / mises à niveau matérielles, ou le remplacement de tout équipement réseau afin

à fournir un meilleur service pour les clients. Temps d'arrêt programmé se produisent dans

pré-notification des périodes d'immobilisation, avec des avertissements plus grand nombre possible envoyé par e-mail ou

posté dans le réseau Questions notre zone du minimum section Support Portail de 24 heures dans

l'avance.

GARANTIE DE RÉPONSE DE SOUTIEN

Mission Ressorts Web Hosting garantit support 24 / 7 disponible 365 jours par an.

Le support est disponible via notre portail de support en ligne - Soumettre zone de billets, via notre

Voix Goolge et 800 lignes de numéro de téléphone et l'hébergement Web cPanel intégrés

système de billetterie. Chaque billet est répondu à un délai n'excédant pas 60 minutes après avoir

a été ouvert.